01/586 26 00

Spoštovani poslovni partner

Vprašalnik je namenjen ocenitvi vašega zadovoljstva z našim delom na področju storitev preskušanja. Povratne informacije, ki jih bomo pridobili z Vašim sodelovanjem, bomo uporabili izključno za izboljšanje kakovosti naših storitev. Vaša identiteta bo ostala anonimna, v kolikor pa želite, lahko v rubriki na koncu ankete napišete Vaše podatke (ime, podjetje).

Za vaše sodelovanje v anketi se vam najlepše zahvaljujemo.

Navodilo za izpolnjevanje

Prosimo Vas, da pri vsakem vprašanju / aktivnosti v anketi:

  • vpišete oceno zadovoljstva oz. izpolnitve vaših pričakovanj. Ocenjujete z ocenami od 1 do 5, kjer pomeni: 1 – nezadovoljivo, 2 - zadovoljivo, 3- primerno, 4 - zelo dobro, 5 – odlično. V kolikor aktivnosti ne morete oceniti izberite "brez". Če so katere izmed aktivnosti ocenjene z 1 ali 2 vas prosimo za pojasnilo ocene. Pri vsakem vprašanju lahko vpišete tudi vaše predloge.
  • označite, kakšen vpliv ima na vaše splošno zadovoljstvo s storitvami preskušanja (velik, srednji, majhen)

AktivnostOcenaVpliv na splošno zadovoljstvoObrazložitev ocene, predlogi
Uporabnost in razumljivost informacij na spletni strani
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Obseg storitev na področju preskušanja gradbenih materialov, ki jih nudi podjetje
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Dogovor o storitvi, razumljivost ponudb, naročila storitev
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Odzivni čas za izvedbo storitve
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Strokovnost osebja
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Komuniciranje in odnos zaposlenih do stranke
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Nepristranskost pri izvajanju preskušanja
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Oblika in vsebina izdanih dokumentov
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Cena storitev
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Splošno zadovoljstvo s storitvami podjetja
izberite oceno
izberite vpliv
ocena je nižja od 3, prosimo za obrazložitev
Kaj bi bilo po Vašem mnenju potrebno spremeniti, da bi še dodatno izboljšali kakovost storitev in odnos do naših strank? Katere storitve bi morali dodatno uvesti, da bi zadovoljili Vaše potrebe?
Anketa je anonimna, vendar če želite lahko vpišete svoje podatke: